היתרון באפליקציה לעסקים עם לקוחות קבועים וחוזרים
כולנו יודעים שמי כמוכם יכול להבין את הצורך להקפיץ את העסק שלכם קדימה. מה יקרה אם אגיד לכם שאפליקציה יכולה להיות ה"דחף הקטן" הזה שאתם מחפשים? נשמע כמו חלום? לא, זה די מציאותי! אפליקציה לא רק שהופכת את העולם שלכם לקל יותר, היא גם מספקת כמה יתרונות מושלמים שכדאי לדעת עליהם – אז תהיו מוכנים להתחדש, כי אנחנו עומדים לצלול!
1. פיתוי לקוחות – עסקים עם גישה באפליקציה?
תשאלו את עצמכם, כמה פעמים קרה לכם שנכנסתם לחנות, ראיתם מוצר מדהים, ואז… אתם פתאום על האינטרנט מחפשים את המוצר בהנחה? ואם אני אגיד לכם שאפליקציה עוזרת לחסוך את המסלול הזה? במקום לגרום ללקוחות שלכם להימנע מהשורות הארוכות של החנות, אתם מביאים את החנות אליהם. תחשבו על אפליקציה שמאפשרת לקוחות להזמין מוצרים בקלות, בלי לעמוד בתור, ועם אחריות שהמשלוח יגיע אליהם תוך 24 שעות – כי אתם לא רוצים שיפספסו את ה”אבן החן” שלכם!
האם זה באמת מתאפשר?
- ברור! כל שעליכם לעשות הוא להשקיע בממשק משתמש פשוט וידידותי.
- לפנות ללקוחות שלכם דרך הודעות מתזכרים – כן, אן בעיות באיגוח!
- מציעים קידומים והנחות בלחיצת כפתור.
הלקוחות שלכם היו אוהבים את זה, לא? אנחנו לא מדברים על קסמים, אלא על הקדמה טכנולוגית שעובדת!
2. יכולת להתאים אישית – ספא יוקרתי אפילו אצל השכנה!
אחת הדרכים המהממות למקסם את האפליקציה שלכם היא על ידי גישה למידע אישי על לקוחות. וואו, עכשיו יש לנו גישה למידע המדהים הזה – לא מה שאתם חושבים, אלא להציע להם הצעות שמתאימות להם בדיוק.
איך עושים את זה?
- פעולות קודמות של הלקוח באפליקציה – שלטו מה הם אוהבים!
- יצירת גישות מותאמות אישית – לקוחות אוהבים להרגיש מיוחדים!
- התקנת סקרים והצעות – לא תאמינו כמה מידע תוכלו לאסוף!
כשהלקוחות מרגישים שאכפת לכם מהם, הם מרגישים מחויבות לחזור אליכם. אל תשתעשעו עם דמיונות, זו התנהלות אמיתית! פשוט עשו את המאמץ הקטן, ותהפכו את העסק שלכם לגן עדן ללקוחות.
3. קולקציה של תוכן – מה קורה כשאתם ופייסבוק נפגשים?
יש לכם תוכן שגורם לעולם לרצות לדעת יותר עליכם? מצוין! אבל מה עם המילים הכתובות באפליקציה שלכם? תמונות? סרטונים? אז כדאי לכם להרבות בתוכן!
- לשתף תוכן ייחודי – תוכן הוא אבן בלתי נפרדת מהאפליקציה שלכם.
- להמשיך לעדכן – תנו ללקוחות שלכם לדעת מה מצפה להם.
- ליצור קשרים חברתיים – אל תשכחו לוודא שיש כאן מקום לדיאלוג.
שיתוף תוכן באפליקציה שלכם יכול להקפיץ את הקשר עם הלקוחות שלכם לרמה הבאה, וכל זה תוך כדי עידוד לחלוק עם חברים. זה יכול גם להוביל ליותר הורדות של האפליקציה!
4. אחסון מידע – כמה זה באמת חשוב?
בילוי עם לקוחות הוא חשוב, אבל משהו שדווקא מכוון לסיוע באחסון מידע נשמע כמו פנטזיה! תחשבו על האפשרויות – כל ההזמנות, פרטי הלקוחות – כל העדכונים החשובים במקום אחד. זה לא רק חוסך זמן, זה גם עוזר לשפר את השירות שלכם!
האם זה מקטין טעויות?
- מזעור טעויות אנוש – לא יהיו עוד הזמנות שגויות.
- קישורים מיידיים ללקוחות – גישה מהירה נמצאת לפניכם.
- פיתוח מצבים – מעלים את פתרון הלקוחות – תמיד!
זה אמנם לא נראה מרגש, אבל תאמינו לי, מעצם קלות הניהול והעדכונים – זה ישמור אתכם על כיסאותיכם בעסק!
5. מה עלויות? – האם זה שווה את ההשקעה?
נכון, לפעמים השקעה במשהו חדש יכולה להיראות מפחידה. אבל כשמדברים על אפליקציות, מה שחשוב הוא התמורה. ההשקעה שלכם נכנסת לפיתוח והתחזוקה שלה – אבל יש לכך כמה יתרונות!
- אפיק מכירות חדש – המון לקוחות מגיעים ישירות מהאפליקציה!
- חיסכון על שיווק – פחות עבודה על צורות פרסום מסורתיות.
- זמן הוא כסף, וזה מקצר את הדרך להצלחה.
השקעה קטנה, תמורה ענקית, וזה בדיוק מה שאתם רוצים, לא?
שאלות ותשובות
- למה כדאי לי להשקיע באפליקציה? – כי היא יכולה לסייע בהגדלת הלקוחות ובשיפור השירות.
- האם זה ידרוש ממני הרבה עבודה? – לא בהכרח, עם פיתוח נכון זה יהיה קל ונוח!
- איך אני משווק את האפליקציה שלי? – אתם יכולים להשתמש ברשתות חברתיות, מיילים ובח